الثقة والأمان
الثقة تُبنى بالأدلة القابلة للتحقق. لذلك نحرص في متجر سهم على تقديم معلومات واضحة عن المتجر وطرق الدفع وحماية بيانات العملاء والبيانات الخاصة بصاحب النشاط.
- وثيقة عمل حر سارية — النشاط: إدارة وتنشيط المبيعات
- وسائل دفع إلكترونية متاحة — تابي وتمارا وفق الخدمات المفعلة وأهلية العميل وسياسات مزود الخدمة
- حماية البيانات الشخصية — لا يتم عرض المستندات الرسمية أو بيانات الهوية الشخصية للعامة
- لا نطلب كلمات المرور أو رموز التحقق — لا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أي شخص
- معلومات وسياسات واضحة — الخصوصية — الشروط والأحكام — الاسترجاع والاسترداد — الشحن والتسليم — طرق الدفع
- الدعم الرسمي — يمكن التواصل مباشرة مع الدعم الرسمي لمزودي الدفع للاستفسار عن خدماتهم
التحقق والتوثيق
وثيقة عمل حر ساريةمعلومات واضحة قبل أي طلب
- الأسعار ومبالغ الطلب ومبلغ الاستلام ظاهرة قبل التأكيد.
- قيمة القسط تُحسب مباشرة حسب عدد الدفعات المختار.
- لا نطلب كلمة المرور أو رمز التحقق الخاص بك في أي حال.
- الطلب يُستكمل عبر واتساب الرسمي بعد مراجعة التفاصيل.
وسائل الدفع المتاحة
نوفر وسائل دفع إلكترونية وفق الخدمات المفعلة لدى مزودي الدفع. قد تختلف أهلية استخدام التقسيط والموافقة النهائية من عميل لآخر وفق سياسات مزود الخدمة.
تفاصيل طرق الدفع وحسابات الأقساط متاحة في صفحة طرق الدفع، ولمزيد عن مزودات الخدمة زر صفحة الشركاء.
سياسات المتجر
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ولا نطلب بيانات لا حاجة لها لإتمام الطلب، ولا نشارك بياناتك مع أي طرف خارج نطاق تنفيذ الطلب.
اقرأ سياسة الخصوصية كاملةالشروط والأحكام
- الخدمة متاحة حسب أهلية العميل لدى تابي أو تمارا، والموافقة النهائية تخضع لسياسات مزود الدفع.
- جميع الأسعار ومبالغ الاستلام معلنة قبل إرسال الطلب، ولا تُفرض أي رسوم غير المعلنة.
- يُنفذ الطلب بعد مراجعة التفاصيل والموافقة عليها من الطرفين عبر واتساب الرسمي.
سياسة الاسترجاع والاسترداد
- الخدمة رقمية تُنفذ بعد اكتمال إجراءات مزود الدفع وموافقته.
- إذا تعذر إتمام الطلب لأي سبب قبل تنفيذه، فلا تترتب على العميل أي التزامات إضافية.
- أي حالة خاصة تُدرس مباشرة عبر واتساب الرسمي لصول سريع وواضح.
سياسة الشحن والتسليم
- الخدمة رقمية تُسلَّم إلكترونيًا عبر قنوات التواصل الرسمية دون شحن مادي.
- يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد التفاصيل وموافقة مزود الدفع، وتُسلَّم النتيجة مباشرة بعد اكتمال الإجراءات.
الدعم الرسمي لمزودي الدفع
للاستفسار عن خدمات الدفع أو التقسيط أو أي معلومات متعلقة بحساب التاجر، يمكن التواصل مباشرة مع الدعم الرسمي لمزود الخدمة.
حماية بيانات العملاء
نحرص على حماية بيانات العملاء وعدم طلب معلومات الدخول أو كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بالحسابات. لا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه يمثل المتجر.
معلومات المتجر
البيانات التجارية المتاحة فعليًا — متطابقة في جميع صفحات الموقع.
تواصل معنا عبر القنوات الرسمية فقط
توثيق الحسابات الرسمية للمتجر — أي حساب آخر يحمل اسم المتجر ليس تابعًا لنا.